Olá, somos Cayena, muito prazer! 🌶️

Somos uma startup que chegou para revolucionar o mercado do Food Service! Simplificamos o setor mais importante do planeta digitalizando o processo da compra de insumos, sem mensalidades, sem taxas escondidas, sem custo de frete e sem dor de cabeça.

Empreendemos pelo propósito de impulsionar negócios que colocam a comida na mesa. Conectamos fornecedores e compradores levando inteligência de dados para um mercado carente de tecnologia e inovação!

Buscamos um(a) profissional proativo(a), colaborativo(a), orientado(a) a resultados, com conhecimento em gestão de operações complexas, com foco em logística, pagamentos, emissão fiscal, análise de processos e melhoria contínua em parceria com equipe de Produto/Engenharia para transformar o food service.

Estamos em busca de um(a) Especialista de Operações para atuar diretamente na operação de atacado da Cayena (AtaCayena). Essa pessoa será responsável por garantir que cada pedido negociado se torne um pedido entregue com excelência, em um fluxo que envolve múltiplos times e alto nível de complexidade.

Além de executar e acompanhar processos críticos — como pagamentos a fornecedores, logística de transporte, emissão de notas fiscais e confirmação de entregas — essa pessoa terá o papel de identificar entraves no processo, propor melhorias e trabalhar em conjunto com o time de Produto para reduzir a manualidade e aumentar a confiabilidade da operação. É uma posição estratégica para garantir previsibilidade e escala no AtaCayena, com alto impacto financeiro e direto no relacionamento com nossos clientes e fornecedores.

Suas principais responsabilidades:

• Acompanhar ponta a ponta os pedidos do AtaCayena, desde o fechamento comercial até a entrega final.
• Orquestrar interações com financeiro e logística, garantindo que pagamentos, contratações de transporte e liberações ocorram sem atrasos ou falhas.
• Gerenciar documentos críticos, conferir e subir notas fiscais, canhotos de entrega e comprovantes no portal.
• Mitigar riscos operacionais, assegurando que não haja erros que possam causar perdas financeiras significativas como duplicidade de entregas ou pagamentos fora de hora.
• Atuar como ponte com o time de Produto: trazer feedbacks estruturados da operação, priorizar demandas, e colaborar na criação de soluções que tragam automação e eficiência.
• Propor melhorias de processo e ferramentas, desafiando o status quo para reduzir a dependência de controles manuais.
• Trabalhar com alto volume de pedidos em paralelo, mantendo organização, clareza e controle sobre múltiplas frentes.

Principais Requisitos

• Experiência prévia em operações complexas, preferencialmente em empresas de marketplace, logística, supply chain ou produto.
• Capacidade de gerenciar fluxos simultâneos com alto nível de exigência e impacto financeiro.
• Conhecimento sólido de Excel ou Sheets e boa familiaridade com ferramentas de gestão como Zendesk, CRMs ou similares.
• Desejável experiência em projetos de melhoria de processos ou em parceria com times de Produto/Engenharia.
• Organização e disciplina para acompanhar alto volume de pedidos em paralelo, com registro e atualização claros.
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal, tanto para follow-up diário quanto para priorização de melhorias com Produto/Engenharia.

Perfil Ideal

• Extremamente organizado(a): consegue acompanhar múltiplos pedidos simultaneamente, sem deixar pontos críticos passarem despercebidos.
• Atento(a) a riscos e detalhes: entende que qualquer erro pode custar caro e, por isso, tem rigor na execução.
• Articulador(a) de processos: conecta comercial, financeiro, logística e produto para que os fluxos ocorram sem atritos.
• Mentalidade de produto/processos: questiona a forma atual de trabalhar, sugere melhorias e contribui para a evolução da operação.
• Mão na massa e proativo(a): não espera que os problemas se resolvam sozinhos — puxa o follow-up e resolve.
• Capacidade analítica: mesmo sem precisar ser um expert em SQL, entende dados e sabe construir racional para priorização de melhorias.
• Clareza e disciplina no follow-up: sabe estruturar cadências para não perder prazos nem pendências.
• Mentalidade construtiva: encara desafios manuais como oportunidades de melhoria.
• Autonomia responsável: consegue tocar atividades críticas sozinho(a), mas sempre reporta com clareza.
• Resiliência em ambiente dinâmico: mantém a calma e a organização mesmo em momentos de pressão.
• Visão de médio prazo: entrega bem no dia a dia, mas também trabalha para que a operação se torne cada vez mais automatizada.

Por que ser um(a) Pepper?

Nossa cultura:

🙅🏻‍♀️ Somos empreendedores: Abraçamos a missão e tomamos risco. Temos sede de crescimento e fome de impacto.

🤝 Concorde ou discorde, comprometa-se: Missionários abrem mão do consenso em prol da agilidade. Somos unidos e comprometidos, concordando ou não.

📈 Temos fome de resultado: Somos entregadores insaciáveis movidos pelo desejo de transformar ambição em realidade.

🧘‍♀ Faça-se desnecessário: É papel de todos atrair empreendedores missionários. Contrate-os, treine-os e saia da frente.

Fica ainda melhor!

Se cada #Pepper é único, por que oferecer um pacote de benefícios padrão?

Além do combo de Benefícios Garantidos (benefícios que são comuns a todos), cada Pepper recebe um número de pontos para distribuir entre os Benefícios Flexíveis que quiser e montar um pacote do seu jeito!

Benefícios Garantidos (comum a todos):

🌶️ Elegibilidade ao programa de Stock Options

🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendidas

👶🏽 Auxílio creche

💰 Férias remuneradas

🎁 Premiação por indicação

📚 Subsídio para livros da Biblioteca Cayena

🩺 Convênio médico (sem co-participação) pela Amil

Benefícios Flexíveis (você escolhe o que tiver sentido pra você):

💳 Cartão Caju

🏋🏽‍♂️ Gympass

🦷 Convênio odontológico

❤️ Seguro de vida

🐶 Convênio Pet

A sorte favorece os ousados e trazemos para o mercado uma pitada de ousadia.

Quer fazer parte desse desafio?🔥

#VemSerPepper #UmaPitadaDeCayena

👉 Somos uma FoodTech B2B, um marketplace que digitaliza o processo de compra de insumos levando tecnologia descomplicada para fornecedores, restaurantes, bares, hotéis e dark kitchens.

Nos últimos anos, vimos de perto a revolução que os apps de delivery trouxeram para a forma como os restaurantes vendem. Agora, chegou a hora de revolucionar também a maneira como eles compram!

Nós empreendemos pelo propósito de impulsionar negócios que colocam a comida na mesa. Conectamos fornecedores e compradores levando inteligência e dados para um mercado carente de tecnologia e inovação!

• Nosso mercado movimenta mais de R$ 800 Bi/ano no Brasil
• Crescemos +5x ao ano, todo ano, desde 2021
• Já disponibilizamos +R$ 2 bilhões em capital de giro para milhares de restaurantes, bares e mini mercados
• Retemos mais de 100% das nossas vendas mês a mês